Du har ingen varer i handlekurven.

Kundeservice

 

FAQ

Er herbelin.no autorisert forhandler av Michel Herbelin? -
Ja, herbelin.no eies og drives av Scandinavian Time AS som er grossist for Michel Herbelin i Norden.
Kan dere garantere at klokkene er ekte?
Ja, da alle klokkene kommer direkte fra fabrikk, og ingen mellomledd er involvert, kan vi garantere at alle klokkene er ekte.
Hva skjer hvis jeg anger på et kjøp? -
Alle kjøp omfattes av 14 angrerett for fjernhandel. Returner klokken i uåpnet stand, så vil vi sette pengene dine tilbake på samme måte som du betalte innen få dager. Kontakt oss dersom du er usikker.
Leverer dere til andre land enn Norge? -
For tiden leverer vi kun til Norge, men meld deg på vårt nyhetsbrev, så får du beskjed så snart vi utvider.
Får jeg eske, garantikort og annen dokumentasjon med klokken? -
Eske er frivillig, du huker av for dette når du bestiller. Garantikort for uret kommer separat stemplet hos din nærmeste forhandler. All annen dokumentasjon som måtte følge klokken blir tilsendt sammen med klokken.
Hvor lang leveringstid har dere? -
1-3 dager er normal leveringstid hvis klokken er på lager Norge. Må klokken sendes fra fabrikken vil det kunne ta 10-20 virkedager før du mottar klokken din. Skulle de oppstå forsinkelser eller av andre grunner ta lengre tid for deg å motta din klokke kontakter vi deg direkte.
Skulle du ha spørsmål om lagerstatus eller leveringstid er det bare å kontakte oss.

 

 

Sikker betaling med Klarna

Alle kjøp på michelherbelin.no gjennomføres av Klarna.

Med Klarna kan du velge om du vil betale med kort, eller faktura. Det vil være mulighet for å delbetale beløpet.  

Klarna sine vilkår finner du her.

 

Levering

Alle forsendelser sendes med Bring og Posten, og er forsikret for kjøpesummen, samt at de blir sendt med sporing som du kan følge inne på min side her i butikken. Bestiller du klokke uten eske kommer pakken rett i postkassen, skal du ha eske vil du få pakken tilsendt til nærmeste postkontor, post i butikk, eller du kan velge levering på dør på kvelden. Det koster 75,- å få tilsendt sin klokke uavhengig av om du ønsker eske eller ikke.

 

Retur

Du har full 14-dagers angrerett når du handler hos herbelin.no. Skjema for angrerett ligger vedlagt i din ordrebekreftelse. Du kan også laste det ned her. Hvis du ønsker å returnere en klokke er det veldig viktig at klokken ikke er blitt brukt. Den må gjerne ha vært prøvd på, men vi vil enkelt kunne se om klokken har vært i brukt. Har du returnert en klokke som åpenbart har blitt brukt vil det tilkomme et gebyr for å få klokken rengjort og pusset opp hos urmaker. Vi vil i uansett ta kontakt med deg før dette gjøres for å informere om dette.  
Alt som fulgte med forsendelsen må være vedlagt ved en eventuell retur. Du er selv ansvarlig for at forsendelsen kommer oss i hende, det er derfor å anbefale at alle returer sendes forsikret og med sporing, samt at det er forsvarlig pakket.  Forsendelser som sendes i oppkrav vil ikke bli hentet.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker å returnere en klokke.

 

Garanti

Alle ur som  kjøpes på herbelin.no leveres med 24 måneders garanti fra fabrikk.Garantien gjelder produksjons- og materialfeil. Legg merke til at garantien ikke dekker:
- skader som er forårsaket av feil vedlikehold, likegyldighet eller andre skader som ikke har sin årsak i material- eller produksjonsfeil.
 - skader forårsaket av inngrep av ikke-kvalifisert reparatør.
- skader på krone og glass.
-  Skinnrem/gummirem, lenker, samt overflatebelegg på disse.
- fuktskader på klokker som ikke er vanntette (vanntett = 10 ATM, 100 M eller mer).
- dersom serienummeret endres eller tas bort.

 

Reparasjoner

Har du behov for reparasjon av ditt Michel Herbelin ur, ta kontakt med en av våre forhandlere, eller kontakt oss, så hjelper vi deg.
Alle innsendinger til oss, eller Scandinavian Time AS, må avtales på forhånd.

 

Ord og Uttrykk

Analog klokke
Analog i klokkesammenheng betyr at klokken viser tiden ved hjelp av visere. Motsatsen til analog visning er digital visning der tiden vises på et LCD-display.

ATM
ATM står for atmosfærisk overtrykk. Når en klokke senkes ned i vann oppstår det et trykk. En ATM tilsvarer omtrent 10 meter. For å kunne bade med en klokke så anbefales det at den er10 ATM, noe som tilsvarer omtrent 100 meter. Dersom man vil dykke med klokken sin anbefales det at den er 20 ATM. 

Keramikk
Keramikk er  stadig et mer vanlig materiale som brukes ved produksjon av klokker. Det er veldig holdbart og ripesikkert materiale. Materialet har også den fordelen at det beholder fargen og finish over tid.

Krone
Kronen er skruen som brukes blant annet for å stille tid og dato, samt for å trekke opp klokken. Den er vanligvis plassert klokken tre på klokken. 

Kronograf
Kronograf er en komplikasjon som brukes for å måle tidsintervaller.

Kronometer
Et kronometer er en klokke som har gått igjennom presisjonstester ved et uavhengig institutt.

Kvarts
Bergkrystall som ved tilført spenning får et svært høyt og stabilt svingetall. Kvartsklokker går ofte veldig eksakt, og kalles også batteridrevne klokker.

Begrenset opplag
En klokke som kun er produsert i et fast antall eksemplarer er begrenset. Disse klokkene er ofte vanskelige å få tak i.

Mekanisk, automatisk
I en automatisk klokke trekkes en drivfjær opp via en rotor, energien for at rotoren skal bevege seg kommer av den kinetiske energien fra den som går med klokken.

PVD
PVD (Physical Vapour Deposition) er en overflatebehandling av et material. Det gir en overflate som er slitesterk og som har lav friksjon. Klokker som er PVD-behandlet er vanligvis produsert i stål eller titan.

Perlemor
Perlemor (MOP, eng. Mother of Pearl, no. perlemor) kalles også Nacre, og er et organisk komposittmateriale. Materialet brukes blant annet ved produksjon av urskiver.

Vannbeskyttelse
Det er vanlig at produsenten angir hvilket vanntrykk klokken din tåler. Dette kan angis i meter (m) eller i atmosfærer (atm), der 1 atm tilsvarer 10 m.
For at en klokke skal gå an å bade med kreves det at den er minst 100 Meter (10 ATM). For dykking kreves det at den er minst 200 meter (20 ATM). Det anbefales imidlertid at du lar en urmaker gå over klokken før hver badesesong. 

Vilkår for å handle hos Michelherbelin.no

Denne websiden bruker informasjonskapsler (cookies)

De aller fleste nettsider i dag benytter seg av såkalte informasjonskapsler eller cookies for å bedre brukeropplevelsen. En cookie er en liten tekstfil som inneholder en rekke tegn som sendes til datamaskinen din når du besøker et nettsted. Når du besøker websiden igjen, hjelper cookien nettstedet å gjenkjenne nettleseren din. Informasjonskapsler kan lagre brukerinnstillinger og annen informasjon.

Du kan stille inn nettleseren din til å avvise alle cookies, eller for å indikere når en informasjonskapsel sendes. Imidlertid kan noen nettsidefunksjoner eller tjenester ikke fungere optimalt uten cookies.

Den reviderte ekomloven (Lov om elektronisk kommunikasjon) krever at websider informerer publikum om bruk av informasjonskapsler (cookies). Den såkalte «cookie paragrafen» sier følgende:

§ 2-7b Bruk av informasjonskapsler/cookies

Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger:

  1. utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
  2. som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.

Denne websiden bruker Google Analytics til å sette cookies.

Google Analytics er Googles analyseverktøy. Det hjelper innehavere av nettsteder og apper med å forstå hvordan besøkende bruker tjenestene deres. Dette verktøyet kan bruke et sett med informasjonskapsler for å samle informasjon og rapportere statistikk om bruk av nettsteder, uten at enkelte besøkende identifiseres for Google. Hovedinformasjonskapselen som brukes av Google Analytics heter «__ga».

I tillegg til å rapportere statistikk om bruk av nettsteder kan Google Analytics også brukes sammen med noen av informasjonskapslene for reklame som er beskrevet ovenfor, for å vise mer relevante annonser i Google-tjenester (som Google Søk) og på Internett generelt.

Ved å bruke vår webside godkjenner du at vi setter cookies i din nettleser.

Du har til enhver tid mulighet til å trekke tilbake ditt samtykke og brukere som ikke godtar bruken av cookies, må selv endre disse, dersom nettleserens innstillinger er forhåndsinnstilt for aksept.